Was müssen Sie tun, damit Ihr Kunde, Mitarbeiter oder Ehepartner nicht flüchtet?
Rezension des Buches „Kunden auf der Flucht?“ von Anne M. Schüller Eine private Frage: „Ist Ihnen Ihr Partner treu? Und wenn ja, warum?“ Oder anders gefragt: „Sind Sie Ihrem Partner gegenüber loyal?“ Und wenn ja oder nein, warum? Als ich das neue Buch von Anne M. Schüller über Kundendenloyalität las, musste ich sofort an Parallelen zum Beziehungsleben denken. Denn in beiden Fällen geht es um besondere Beziehungen und wie man sie erhält. Doch nicht nur […]